Apoio Kith
Precisa de ajuda com a aplicação Kith? Estamos aqui para si.
A Kith by MOAI é uma plataforma de comunidade residencial para proprietários e inquilinos. Através da aplicação pode gerir a sua casa, reservar equipamentos do edifício, solicitar serviços, comprar no marketplace da comunidade e pagar encargos de condomínio.
Contacte-nos
A forma mais rápida de falar com a nossa equipa de apoio é por email:
Procuramos responder no prazo de 1 a 2 dias úteis.
Também pode escrever-nos para a nossa sede:
MOAI - Community And Property Management, Sociedade Unipessoal Lda Rua do Rego Lameiro, n.º 38 4300-454 Porto, Portugal
Perguntas frequentes
Como obtenho uma conta?
As contas Kith são criadas por convite. O seu gestor de propriedade ou administrador do edifício envia um convite para o seu email. Abra a ligação do convite e defina a sua palavra-passe para ativar a conta. Não existe qualquer custo para criar ou utilizar a conta.
Não recebi o meu convite
Verifique primeiro a pasta de spam ou lixo. Se mesmo assim não o encontrar, contacte o administrador do seu edifício ou envie um email para support@kith-app.com e ajudamo-lo a começar.
Esqueci-me da palavra-passe
No ecrã de início de sessão, toque em "Esqueci-me da palavra-passe" e siga as instruções enviadas para o seu email.
O que é a Carteira Kith?
A Carteira Kith contém a sua mensalidade de Kiths: um saldo de créditos que a sua comunidade disponibiliza. Pode utilizar os créditos Kith em reservas e serviços elegíveis na aplicação. O saldo e a atividade recente são apresentados no ecrã da Carteira.
Como funcionam os pagamentos?
As compras de produtos, serviços do mundo real, reservas de equipamentos e encargos de condomínio são processadas de forma segura através do nosso prestador de pagamentos. Pode pagar com cartão e, quando disponível, alguns itens podem ser pagos com o saldo da Carteira Kith.
Como reservo um equipamento ou serviço?
Abra o Marketplace, escolha o equipamento ou serviço, selecione um horário disponível e confirme. As suas próximas reservas aparecem na aplicação.
Como elimino a minha conta?
Aceda às Definições na aplicação e toque em "Eliminar conta", ou envie-nos um email para support@kith-app.com. Tratamos os pedidos de eliminação de acordo com a nossa Política de Privacidade.